Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Wehome

Wehome cam kết bảo mật thông tin của khách hàng là ưu tiên nhất và cũng là nghĩa vụ của chúng tôi để đảm bảo quyền riêng tư của bạn khi sử dụng dịch vụ của Wehome. Chính sách này bao gồm các nội dung như sau:

1. Mục đích thu thập thông tin

Wehome thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng để vận hành, cung cấp và cải thiện dịch vụ nhằm:

• Giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của khách hàng để tùy chỉnh và cung cấp các giải pháp thiết kế & thi công phù hợp.

• Tối ưu hóa trải nghiệm trên trang website của chúng tôi bằng cách sử dụng dữ liệu để cải thiện giao diện, cung cấp nội dung phù hợp hơn, phát triển dịch vụ và tăng cường tương tác với khách hàng.
• Giúp Wehome  liên lạc và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện để phản hồi về yêu cầu, cung cấp thông tin về dự án đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

2. Phương thức thu thập thông tin

• Khách hàng điền thông tin thông qua form điền thông tin gồm thông tin cá nhân, liên hệ và yêu cầu tư vấn về thiết kế và xây dựng nhà ở. Và mọi thông tin đều được khách hàng tự nguyện cung cấp. 
• Cookies và mã theo dõi: Sử dụng để thu thập thông tin về hành vi trực tuyến giúp cải thiện trải nghiệm người dùng tốt hơn

3. Vị trí của thông tin cá nhân

Wehome có trụ sở tại thành phố Hải Phòng. Tùy thuộc vào phạm vi tương tác của khách hàng với dịch vụ của Wehome , thông tin cá nhân của quý khách có thể được lưu trữ. Chúng tôi đảm bảo rằng, thông tin này đảm bảo theo chính sách quyền riêng tư này và được cho phép theo quy định của pháp luật. 

Thông tin thu nhập cá nhân của khách hàng, Wehome chỉ sử dụng trong nội bộ công ty để thực hiện các hợp đồng và cung cấp dịch vụ. 

4. Cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Tại Wehome, bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên cao nhất của chúng tôi. Hệ thống của Wehome được thiết kế có tính đến khả năng đảm bảo an toàn bằng hệ thống tường lửa, các biện pháp kiểm soát truy cập, mã hóa dữ liệu.

Chúng tôi tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng thông tin này đúng mục đích.

5. Truy cập và lựa chọn

Quý khách có thể xem và tương tác với Sản phẩm, Dịch vụ của chúng tôi. Nếu quý khách không thể tự truy cập hoặc cập nhật thông tin của mình thì hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. 

Quý khách có thể lựa chọn về việc truy cập hoặc sử dụng thông tin cá nhân của mình. Dịch vụ đăng ký tư vấn của Wehome bao gồm chức năng cho phép tùy chọn cách thông tin của quý khách đang sử dụng. Quý khách có thể chọn không cung cấp một số thông tin nhất định nhưng sau đó quý khách có thể nhận được dịch vụ tư vấn từ chúng tôi. 

6. Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh dịch vụ của Wehome hoặc yêu cầu hủy từ phía khách hàng. 

7. Thông tin liên lạc, thông báo và sửa đổi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về quyền riêng tự tại Wehome, vui lòng liên hệ với chúng tôi và sẽ cố gắng trả lời câu hỏi của quý khách. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi theo theo địa chỉ dưới đây:

• Email: ceo.wehome.one@gmail.com
• Hotline: 0825.392.999 - 0823.952.999

Hoạt động kinh doanh của chúng tôi liên tục thay đổi và Chính sách bảo mật này cũng có thể được sửa đổi. Quý khách nên truy cập và kiểm tra trang web của chúng tôi thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. Chính sách bảo mật hiện tại của chúng tôi áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân chúng tôi có về quý khách. Việc sửa đổi chính sách này trong mọi trường hợp sẽ không làm giảm mức độ bảo vệ thông tin cá nhân được thu thập trong quá khứ và không thông báo trước cho khách hàng liên quan và cho quý khách được quyền lựa chọn. 

Nhằm đảm bảo uy tín của công ty và lợi ích, trải nghiệm từ phía khách hàng Wehome, chúng tôi đưa ra chính sách này giúp người dùng an tâm hơn khi đã cung cấp thông tin.